中山溫泉賓館（中心園店） (Zhongshan Hot Spring Hotel (Central Park))

大約下午六時許到達去check-in，當時的女服務員們態度冷淡。感覺他們在做政府工，他們說話態度都是冷冷麵孔也是冷冷的。臨走時特意買一些紀念食物給家人，收銀員也是冷冷的回應、所以我想他們應該是打政府工吧。 除了她們，整個園區其他工作人員態度殷勤有禮，尤其是門口負責泊車和送行李的先生。他們很熱誠地告訴那裡是房間 、吃早餐、又可以坐電動車去看農埸，感覺非常友善 去到溫泉區要加一個小童嘅門票售票員服務老實及友善，告訴我只需要買$80門票已經可以進入兩次溫泉區。我們去的時候不算想太多人、但由於每個的溫泉池面積細小，如果有一個小單位正在浸，我們就擠不下去了。很多時候我們都冇辦法進入那些小小的池。因為一家大細已經霸佔了整個池，所以我們能夠使用嘅溫泉池不多。 但是另一天早上只有酒店的房客使用那個溫泉，那時就比較較寬鬆，而且可以挑選唔同種類嘅溫泉，小朋友更加可以喺歡樂水世界玩水上遊戲感到十分興奮！ 早餐款式頗為多，但因為我們太遲去吃，所以拍的照不多。 值得一讚係床，真是有約2米闊，帶著一個小孩在這裡休息也不覺得狹窄。

溫泉+高爾夫度假，適閤家庭旅遊的好去處； 這次利用家人的生日週末出行，大小朋友都非常喜歡，下次再安排過來體驗下⛳️新場✌️ 酒店前台和大堂經理非常熱情周到，為你們的服務點贊👍這個季節泡溫泉♨️也是不錯的選擇^^

這家酒店真的超大，工作人員介紹説有300多畝，衝著名氣去的，嶺南名湯名不虛傳，全家度假首選 園區是東南亞風情的設計風格，溫泉好幾個主要功能區，還有幾十個大個泡池各有特色！體驗了中葯保健區、百花養顏區，還有活力健身區的水療按摩池超受歡迎，還能直接跳進3000㎡山泉水泳池，體驗“冰火兩重天”的快樂。我訂的園景房客房太驚喜了，東南亞風格裝修，陽台對著園林美景，坐在陽台聽歌舒服自在！ 服務真的要點贊！電瓶車隨叫隨到，工作人員熱情又貼心，不管是前台還是溫泉區的服務人員都笑容滿面。餐飲也沒踩雷，中餐館的廣式早茶必點，品質保證又不貴，溫泉區還有免費提供的小米粥和粗糧，暖心又暖胃。園區配套超全，免費停車方便自駕黨，晨跑步道空氣清新，晚上泡完湯還能去休息廳放鬆，整體體驗感拉滿！

房間是全新的，乾淨舒適，泡完溫泉出來皮膚滑溜溜的，整個人都放鬆了。園區像個大花園，每個池子都藏在小樹林裡，園區裡還養了黑天鵝，這個湖景適合發呆！前台推薦去大堂吧用餐，親測了性價比高，環境好價格不貴，總體推薦！

設施：感覺重新裝修啦，就是枕頭太高，問客房服務員説二種都是這麼高你，很無語 衞生：還可以 環境：大環境還可以，溫泉池子少，週日人好多 服務：有條路可以到外面村子逛逛，退房的時候才看到，入住前台沒提醒。

表揚信。以及投訴西餐廳自助餐、也給大家提個醒！                                             （一） 表揚 前廳部服務比較好、整體工作作風有提升。相關責任人有在抓服務。朝著務實、持續改進的方向在發展。 表揚一、 16號下午到達時遇到的禮賓部穿綠色襯衫戴眼鏡的這位男生（見照片背影），態度比較好，服務比較積極，主動上前詢問是否需要幫我提一下置物袋。他整體給人感覺工作作風比較嚴謹，比較有質感！不太像一般工作人員。 表揚二、 特別表揚 16號下午5點左右 在我辦理入住時前台的服務。這個班次的前台團隊整體都非常棒，無論是幫我辦理入住手續戴眼鏡皮膚比較白的那位男生，還是那位長相比較甜美可愛的廣東女生，以及有點胖胖的好像是主管的男生和遇到的一位比較高挑、穿旗袍、外表比較亮麗站前台外的工作人員，一看都是身心比較健康的人！還有17號午時退房時所遇到的女生也不錯。能感覺到他們都有一定職業道德。給到賓客情緒價值。整體工作作風比較嚴謹！當時的前台團隊整體服務達到了國際5星的水準。（從對客話術、禮貌禮節、工作作風等做為參考依據） 這才是我們堂堂正正的中國人作為禮儀之邦該有的樣子！ 沒有遇到作妖、作怪的服務人員。 謝謝！ 表揚三、 進入房間後對房內衞生狀況滿意。 遇到的客房部負責打掃、身材有點點略圓潤的姐姐，她態度熱情、比較禮貌！謝謝！ 表揚四、 晚上8點多快9點進入溫泉園區。10點20出園區。這個班次的前台工作人員服務品質整體不錯。 特別表揚溫泉園前台 那位戴眼鏡、短頭髮的女生，熱情、有禮、亮麗、能感覺到比較有素質、笑臉相迎 給人感覺非常好！一看就不是心機女，給人一種健康、陽光、積極的感覺。有良好的工作作風！不像上一次來出溫泉園區時遇到的另一位短頭髮的女性工作人員生硬一句：鑰匙給我！像極了80年代國營企業大媽的口吻和工作作風！ 整體滿意！謝謝！ 特此表揚  —————————————————————                                 （二）投訴 西餐廳自助早餐 ：（希望對其他住客有幫助） 整個裝潢設計、菜品出品與其説是西餐廳，不如叫全日制食堂。 一、 第一次去中山溫泉西餐廳用餐  中餐廳跟大堂吧都去過了 尚可。開始還略有期待  實際體驗比較差，不像其它星級酒店自助早餐設有領位員、設有排隊區域、有序的用餐。中山溫泉西餐廳是登記後直接“放進去吃”，高峰期沒有任何人流控制、等位排隊等管理措施。進去以後才發現沒有空台。衹好自己找空位坐在餐飲大門入口處外面的位置，那張桌子還是歪的，手一擡桌子就會動。像極了大排檔！不像在休閑度假。 二、 適當的穿著適用於酒店任何公共區域，有素質比較低落的客人穿棉拖、浴袍進入餐廳用餐。沒有任何工作人員上前勸阻！一路放行。你們接待的是全球客人，最近又恰逢全運會期間，非常不妥。就算平時允許這樣穿著的客人進入餐廳用餐也是一件非常奇怪的事，會很容易造成其他客人的不適跟困擾！沒有盡到應有的勸導提示義務。 三、 出品真的非常普通，如果你是見過一定世面的住客，肯定不會滿意菜品質量跟用餐環境。整個餐飲出品有點城鄉結合部的水準。情願吃一碗麵線也好過這個。我們是參加雙11活動 以58元一位“優惠價”購買，如果88元一位原價購買，每位加早的價格比市區國際5星的酒店早餐都貴了   比如珠海、中山（市區）兩地的國際五星級酒店房費含雙早的價格比無早房高160元左右。大城市國際五星含雙人早餐的房費比無早房高180-220元之間。但是別人那個是什麼品質、用餐環境，中山溫泉早餐是什麼品質？什麼用餐環境！ 最多49元一位 不能再多了 如果88元一位收取 真的不值。 結論：酒店餐飲部總監、部門經理、相關責任人管理水平比較落後，沒有建立任何規則，存在管理不到位、工作作風不嚴謹問題 。介於餐廳設施比較老舊、菜品品質非常普通，存在收費過高的問題。 2025年11月17號

訂的雙床房，本來在5號樓，後來出現了少少的狀況，但前台的唐嘉葉小姐幫我很快就解決了，然後換去了4號樓，還親自拿房卡過來，絕對服務好評。由於不含早，第二天在中餐吃的早茶，團購好划算，兩個人吃不完。白天溫泉人很多，我們晚上去的，人比較少，水質還可以，有計劃還會再去，自駕方便，空氣清新。

房間幾靚，衛生都唔錯，望出去個景係山景，清新怡人。但係張大床似係兩張單床拼埋一齊，再笠過大床單😅 Book酒店包埋用佢地個泳池同埋溫泉♨️但係因為呢兩樣設施可以另外單獨買入場飛，所以變到好多人，溫泉如果大返啲會更好。

週末帶上長者孩子休閑玩耍，辦入住的時候小哥樑觀鑫態度很好，我們一共訂了三間房分開了訂單，本來要分開住了，但是小哥幫我們想辦法調到了一起，還多送了一個孩子的早餐，景區環境很好，中式園林走走逛逛很舒服，溫泉內泡池很多，孩子和長者都玩得很開心，非常適合staycation

在中山溫泉賓館度過了一個愉快的假期！ 飯店環境優美綠化很好，空氣清新。 溫泉水質清澈，種類豐富，嘗試了每一種池子都很享受，魚療池也很有趣，溫泉裡還有一個面積很大的泳池，非常不錯。 房間設施大氣溫馨，床很舒服。 前台劉粵龍服務熱情周到，辦事效率高，讓人倍感貼心。 強烈推薦給朋友們，一定會再回來！